Conditions Générales de Vente (CGV):
1. Réservation et acompte
Toute réservation est considérée comme définitive uniquement après le versement d'un acompte.
Cet acompte sera déduit du montant total de la prestation le jour de l'événement.
2. Annulation et report
En cas d'annulation de la réservation, quel qu'en soit le motif, l'acompte versé reste acquis à LASER WEST et/ou L'ÎLE AUX TRÉSORS et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
Toute demande de report de la date de réservation doit être effectuée au minimum 7 jours calendaires avant la date prévue. Dans ce cas, l'acompte sera reporté sur la nouvelle réservation, sous réserve des disponibilités.
3. Horaires
Le parent organisateur, l'enfant fêté et l'ensemble des invités doivent impérativement être présents à l'heure prévue de la réservation. Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de prestation, sans remboursement ni prolongation.
4. Nombre minimum de participants
Les formules anniversaire sont proposées à partir de 8 enfants minimum.
5. Conditions d'accès
LASER WEST
Les enfants doivent être âgés d'au moins 6 ans ou mesurer 1,10 m minimum.
Pour les réservations de moins de 20 joueurs, les participants peuvent être amenés à jouer avec d'autres clients.
L'ÎLE AUX TRÉSORS
Les formules sont facturées pour tous les enfants et adolescents âgés de 1 à 13 ans inclus.
Le port de chaussettes est obligatoire pour tous les enfants ainsi que pour les adultes accompagnateurs entrant dans les espaces de jeux.
6. Encadrement des enfants
La présence d'au moins un adulte responsable (majeur) pour quatre enfants est obligatoire pendant toute la durée de l'anniversaire.
Tout accompagnateur supplémentaire pourra être facturé 4 € par personne.
7. Nourriture et boissons
Les clients sont autorisés à apporter :
des boissons non alcoolisées ;
des gâteaux ;
des bonbons ;
des mignardises.
Toute boisson alcoolisée est strictement interdite dans l'établissement.
8. Tenue recommandée
À LASER WEST, le port de chaussures fermées est fortement recommandé.
À L'ÎLE AUX TRÉSORS, les chaussettes sont obligatoires.
9. Objets interdits
Pour des raisons de sécurité et d'entretien des locaux, il est interdit d'apporter ou d'utiliser :
des pinatas ;
des confettis ;
du ruban adhésif double face ;
toute boisson alcoolisée.
10. Modification de la réservation
Les modifications concernant le nombre de participants ou les options choisies peuvent être effectuées gratuitement jusqu'à 4 jours calendaires avant la date de la prestation.
Toutefois, si le nombre d'enfants est réduit de 6 participants ou plus, LASER WEST et/ou L'ÎLE AUX TRÉSORS se réservent le droit d'appliquer des frais correspondant à cette modification.
11. Facturation le jour de l'événement
Les enfants supplémentaires présents le jour de la prestation seront ajoutés à la facture finale selon le tarif en vigueur.
En cas d'absence d'enfants initialement réservés, ou en cas de non-respect du règlement intérieur, une indemnité forfaitaire de 10 € par enfant absent ou par infraction constatée pourra être facturée.
12. Acceptation des conditions
Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que du règlement intérieur de LASER WEST et de L'ÎLE AUX TRÉSORS.
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